在通信公司營業(yè)科，提起姜連宇的名字，大家都會(huì)豎起大拇指。他是一名退伍老兵，也是一名有著堅(jiān)定信仰的共產(chǎn)黨員，更是一名在平凡崗位上書寫不平凡的固話、寬帶維修班長。在姜連宇的人生信條里，只有一個(gè)字——“干”。他不善言辭，卻用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，將黨員的先進(jìn)性和戰(zhàn)士的戰(zhàn)斗力體現(xiàn)得淋漓盡致。在踐行“知責(zé)有為、知己補(bǔ)短、知恩圖報(bào)、知止慎行、知行合一”的“五知”文化中，他不僅是踐行者，更是排頭兵。
知責(zé)有為：做通信暢通守護(hù)人
“我是一名共產(chǎn)黨員，維修電話、寬帶是我的職責(zé)，這點(diǎn)苦比不了井下一線工人?！边@是姜連宇常掛在嘴邊的話。對于他而言，知責(zé)就是時(shí)刻緊繃“通信暢通”這根弦，有為就是在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前敢于亮劍。作為管理著3200余戶固話、寬帶用戶的班長，姜連宇帶領(lǐng)著僅有的3名組員，承擔(dān)起了全公司最大的維護(hù)任務(wù)。“故障就是命令”，不管白天黑夜、節(jié)假日還是工作日，只要用戶有需求，他就是那個(gè)拎起工具包第一時(shí)間沖鋒在前的人。記得有一次，大年初三，雞冠區(qū)花園委突發(fā)火情，多根光纜被燒斷。千家萬戶正沉浸在春節(jié)的喜悅中，斷網(wǎng)意味著團(tuán)圓的阻隔。姜連宇第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，在寒風(fēng)與焦煳味中連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)小時(shí)，用最快速度搶修了線路。這種在關(guān)鍵時(shí)刻站得出來、危急關(guān)頭豁得出去的作風(fēng)，正是他“知責(zé)有為”最生動(dòng)的注腳。
知己補(bǔ)短：做追求卓越先鋒官
固話維修技術(shù)含量或許不算頂尖，但要在激烈的市場競爭中留住用戶，拼的就是服務(wù)。姜連宇深知自己性格內(nèi)向、不善言辭，這在營銷服務(wù)中是短板。為此，他知己補(bǔ)短，將功夫下在“做”上，用極致的細(xì)節(jié)服務(wù)來彌補(bǔ)言語的不足。進(jìn)門前套上鞋套或方便袋，登高作業(yè)時(shí)鋪上報(bào)紙，完工后將挪動(dòng)的家具歸位……這些看似不起眼的細(xì)節(jié)，成了姜連宇班組的“金字招牌”。為了方便用戶，他主動(dòng)加用戶微信、留私人電話，24小時(shí)在線解決網(wǎng)絡(luò)難題。在業(yè)務(wù)拓展上，他更是主動(dòng)補(bǔ)位。為了搶奪新樓寬帶市場，他利用休息時(shí)間在近30棟樓貼宣傳單；為了打消用戶顧慮，他首創(chuàng)“先試用后交費(fèi)”模式，在用戶心中樹立了通信人的良好形象。
知恩圖報(bào)：做降成增效實(shí)干家
“企業(yè)培育了我們，現(xiàn)在市場形勢不明朗，我們更要為企業(yè)省錢。”姜連宇是這么想的，也是這么做的。他把對企業(yè)的感恩化作了知恩圖報(bào)的具體行動(dòng)，體現(xiàn)在每一次修舊利廢和節(jié)支降耗中。隨著固話退市，拆機(jī)量增大，姜連宇看在眼里、急在心里。他積極向公司建言獻(xiàn)策，提出降低資費(fèi)、開展裝機(jī)競賽等建議，有效遏制了用戶流失。同時(shí)，他身體力行，養(yǎng)成了“變廢為寶”的好習(xí)慣。維修時(shí)，他總是背著一個(gè)大包，把換下的廢舊材料、設(shè)備回收回來。
知止慎行：做班組成員主心骨
“班長就是帶頭干活的。”姜連宇深知，作為一班之長，知止慎行就是要守住安全底線，不僅自己不違章，更要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)離事故。在日常作業(yè)中，危險(xiǎn)的作業(yè)點(diǎn)他第一個(gè)上，但前提是安全措施必須落實(shí)到位?！安话踩珱Q不指揮作業(yè)”，這是他的鐵律。他像兄長一樣關(guān)心愛護(hù)同事，通過言傳身教，讓安全意識深入人心。在他的帶領(lǐng)下，班組從未出現(xiàn)過任何安全事故，大家親切地稱他為“大班長”。同時(shí)，他注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，不僅把自己的分內(nèi)事管好，分外的事也主動(dòng)幫。當(dāng)其他班組忙不過來時(shí)，他主動(dòng)支援；遇到大工程，他協(xié)同作戰(zhàn)。這種顧全大局、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，正是“知止慎行”的生動(dòng)體現(xiàn)。
知行合一：做新時(shí)代的奮斗者
“道不可坐論，德不能空談?！苯B宇沒有豪言壯語，只有默默耕耘。他將“五知”文化內(nèi)化于心、外化于行，真正做到了知行合一。他把黨員的身份亮在崗位上，把軍人的作風(fēng)融入工作中。無論是在光纜搶修的一線，還是在用戶家中的窗臺(tái)；無論是在爭搶市場的前沿，還是在回收廢舊的現(xiàn)場，姜連宇始終用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己：實(shí)實(shí)在在干工作，勤勤懇懇做奉獻(xiàn)。
多次榮獲“生產(chǎn)技術(shù)能手”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號的姜連宇，用執(zhí)著與堅(jiān)守，詮釋了什么是“退伍不褪色”，什么是“一名黨員一面旗幟”。