不忘初心、風(fēng)雨兼程。社會職能服務(wù)中心從企業(yè)發(fā)展歷程中汲取智慧力量，不斷對“智慧綜合服務(wù)平臺”進(jìn)行更新，創(chuàng)新管理方式，以數(shù)字化建設(shè)與環(huán)境升級，打開智慧之門，引導(dǎo)員工以更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，全身心地投入到實際工作中，全力打造一流服務(wù)品牌。
不忘來時路，感恩企業(yè)初心不變。與企業(yè)共同前行多年，9月份就要退休的退管科科長李礦生把做好本職工作作為感恩企業(yè)的方式，落實到實際工作中。針對第三代社保卡換代人員眾多，有一部分退休人員更換了第三代社保卡后，沒有及時替換統(tǒng)籌外養(yǎng)老金賬號的實際。他深入研究統(tǒng)籌外業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實行一站式服務(wù)，方便了退休人員來更換第三代社?？?。像李礦生這樣，以自己的方式感恩企業(yè)培養(yǎng)的員工還有很多。如政工部的李吉秋，她正準(zhǔn)備以制作短視頻的方式來表達(dá)自己對企業(yè)的熱愛和感恩。
通過示范效應(yīng)，感恩企業(yè)已深深印刻在這個單位干部職工的心間……擔(dān)當(dāng)實干、馬上就辦，奮發(fā)有為、踏實干事的作風(fēng)已蔚然成風(fēng)。談及感恩企業(yè)，社職中心主任譚磊深有感觸地說：“可以說企業(yè)成就了我們每個人。我們加快推進(jìn)信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，抓緊完善智慧綜合服務(wù)平臺功能，依托科技夯實管理服務(wù)基礎(chǔ)，走好‘流程化管理、智能化服務(wù)’之路意義深遠(yuǎn)，只有這樣才能為企業(yè)發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)?！?/span>
錨定前進(jìn)路，智能升級贏得未來。這個單位秉持“流程化管理，智能化服務(wù)”的原則，加速推進(jìn)信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展步伐，通過數(shù)字賦能，持續(xù)創(chuàng)新社會職能管理服務(wù)新模式，全面實現(xiàn)智慧管理。通過“智慧綜合服務(wù)平臺”以“智”增效，大幅提升經(jīng)營質(zhì)效，截至6月末，完成降成673萬元。在智能化服務(wù)的過程中，1至6月份，南部辦事處完成在職工傷1-6級認(rèn)證910人，養(yǎng)老保險狀態(tài)調(diào)整參保改凍結(jié)業(yè)務(wù)63人。
目前，獲得“第七屆全國設(shè)備管理與技術(shù)創(chuàng)新成果獎”的“智慧綜合服務(wù)平臺”把48個基層單位、2個辦事處、7個服務(wù)站及16個定點醫(yī)院互聯(lián)互通，“四險一金”業(yè)務(wù)審核、工傷待遇審批、離退休人員待遇審核等180項線下業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)為線上辦理，有效杜絕了人為干預(yù)。OA辦公系統(tǒng)的使用，讓流程、文件、會議等工作，全面實現(xiàn)線上管理，并且打破了傳統(tǒng)辦公的地域限制，使工作更加便捷高效。1至6月份，線上辦理業(yè)務(wù)6.2萬筆、數(shù)字化分析項目24個（226項）、智慧化項目28項。
走好為民路，服務(wù)礦區(qū)始終如一。這個單位始終以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為原則，圍繞“縮短時限”，不斷提升參保辦理效率。每月以公司人力資源部下發(fā)的新招錄員工和減員名冊為準(zhǔn)，將日常業(yè)務(wù)辦理與管理相結(jié)合，做到應(yīng)參盡參應(yīng)減盡減，實現(xiàn)不多保不漏保，杜絕產(chǎn)生新的斷漏保現(xiàn)象。每月為新入職員工推送兩次工傷參保繳費計劃，做到員工體檢和簽訂合同后10日內(nèi)完成參保，全面加速員工上崗。截至6月末，已辦理參保人員1623人。
以員工群眾滿意度作為檢驗工作成效的標(biāo)尺。這個單位把“守初心踐行職能，擔(dān)使命服務(wù)員工群眾”作為宗旨，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的經(jīng)辦服務(wù)，通過社會保險、公積金管理、法律風(fēng)險、信訪服務(wù)、OA辦公等五大服務(wù)系統(tǒng)，提供“四險一金”參保異常反饋提示，督促及時辦理業(yè)務(wù)，鏈接“黑龍江全省事”，9項業(yè)務(wù)實行“一事通辦”等，下大力氣消除服務(wù)群眾的難點、痛點，通過更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”的轉(zhuǎn)變，使業(yè)務(wù)服務(wù)與群眾個性化、差異化、多樣化需求更加匹配，讓員工群眾辦事體驗不斷提升，滿意度和獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)?！罢鏇]想到現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)這么方便。在窗口工作人員的指導(dǎo)下，很短的時間內(nèi)就可以辦完幾項業(yè)務(wù)了?！鼻皝磙k理業(yè)務(wù)的退休人員點贊道。
風(fēng)雨兼程，一路同行。未來，社職中心將繼續(xù)發(fā)揚“務(wù)實創(chuàng)新、自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神，積極適應(yīng)新形勢，解決新問題，探索新點子，為廣大礦區(qū)員工群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的服務(wù)。